변호사 홈페이지 작업 예시
대부분의 변호사 홈페이지가 말하는 방식은 비슷합니다.
의뢰인은 검색합니다. 블로그, 후기, 뉴스 기사, 카페까지 돌아다닌 끝에 마지막으로 찾아오는 곳이 홈페이지입니다. 그런데 대부분의 로펌 홈페이지는 비슷한 구성을 갖고 있습니다.
'업무 영역 나열, 승소 사례, 자격과 경력, 상담 방법 안내'
모든 정보를 빠짐없이 담고 있지만, 정작 ‘이 변호사가 어떤 사람인지’는 보이지 않습니다. 고객 입장에서 보면, 결국 홈페이지마다 비슷한 말투, 비슷한 구조, 비슷한 분위기입니다.
그래서 ‘누가 더 잘할까’보다는 ‘누가 더 싸지?’, ‘어디가 더 가까워?’ 같은 표면적인 기준으로만 판단하게 됩니다. 이는 고객의 잘못이 아닙니다. 대부분의 홈페이지 제작사들이 아무런 감정적 연결을 만들지 못하고 있기 때문입니다.
믿을 만한 사람인지, 나의 고민을 얼마나 이해해줄지, 그런 감정적 신뢰는 정보가 아닌 흐름과 구조에서 만들어져야 합니다.
그래서 스토리텔링을 통한 차별화가 필요합니다.
고객은 전문 지식이 부족하기에 변호사의 실력을 정확히 판단하기 어렵습니다. 결국 선택은 “이 사람이라면 믿고 맡길 수 있겠다”는 감정에서 시작됩니다.
이 감정은 단순한 정보로는 만들어지지 않습니다. 경력과 사례가 아무리 많아도, 어떤 태도로 사건을 대하는 사람인지, 어떤 가치관으로 의뢰인을 바라보는지 이런 부분이 보이지 않으면, 마음은 쉽게 움직이지 않습니다.
그래서 한스 브랜딩랩은 정보 중심의 나열이 아니라, 사람을 중심으로 한 스토리 구조를 설계합니다.
'일을 하는 이유, 철학과 기준, 의뢰인과의 관계…'
이런 이야기들을 고객의 입장에서 풀고, 처음 보는 사람도 ‘이 사람은 다르다’는 감정을 느낄 수 있도록 흐름을 설계합니다. 단순히 보기 좋은 홈페이지가 아니라, 고객의 마음에 신뢰의 서사를 남기는 설계 방식 그게 제가 만드는 스토리텔링을 통한 차별화입니다.
작업 예시
다음 작업의 핵심은 단순한 법률 정보나 실적 나열이 아닌, ‘동행하는 파산 변호사’라는 정체성을 감정의 흐름 속에서 설득력 있게 구조화하는 것이었습니다.
한스브랜딩랩은 언제나 이야기로 신뢰를 설계합니다. 이번 프로젝트 또한 처음부터 끝까지 의뢰인의 감정선에 맞춰, “이 사람이라면 믿고 이야기해도 되겠다”는 확신을 만들어내는 데 집중했습니다.
1) 감정을 통한 차별화
“혼자 버티지 않아도 됩니다”라는 한 문장으로 시작되는 이 장면은, 법적 설명보다 먼저 의뢰인의 감정을 이해하고 있다는 신호를 보냅니다.
다른 변호사 홈페이지들처럼 실적이나 약력을 앞세우지 않고, 공감과 태도에서 차별화를 만드는 흐름이 시작되는 지점입니다.
2) 불안에서 구조로 이어지는 구조
이 장면은 의뢰인의 혼란과 불안을 직접 언급하는 구조입니다. “무엇이 문제인지조차 정리되지 않은 상태”라는 문장으로 정보보다 방향을 함께 잡아줄 사람의 필요성을 자연스럽게 인식하게 합니다.
이 감정을 이야기의 흐름 안에 설계해 보여주는 것이 핵심입니다.
3) 업무 방식의 차별화 언급
이 섹션은 무엇을 제공하는가보다, 어떻게 함께할 것인가를 보여줍니다.
한 항목, 한 표현마다 곁에 머물고 있다는 정서적 태도가 녹아 있으며, 단순한 방법 설명을 넘어 “이 사람은 절차가 아닌, 마음을 함께 다루는구나”라는 감정 기반의 차별화를 설계로 전합니다.
4) 변호사의 철학을 수치로 증명
스토리로 쌓은 신뢰가 실제 성과로 이어졌음을 보여주는 지점입니다.
만족도, 후기, 전환율 같은 숫자가 단지 성과가 아니라,
“나를 이해해주는 사람을 만났을 때 생기는 변화”의 결과로 자연스럽게 읽히도록 설계됐습니다.
5) 변호사 스토리
이 변호사의 철학은 만들어낸 문장이 아닙니다. 수많은 사건을 함께 견디며 체득한 경험에서 비롯된 태도이며, 왜 ‘동행’을 강조하게 되었는지를 개인적인 서사를 통해 설득력 있게 보여줍니다.
“이 철학은 말이 아니라 삶에서 나온 것이다”라는 감정을 전하는 지점입니다.
6) 작업 방식 안내
절차 설명을 통해 업무 방식을 보여주며, 이 변호사가 단지 일만 처리하는 것이 아닌, 의뢰인의 불안을 함께 짊어지고 갈 사람이라는 감정적 인식을 설계합니다.
작업 방식이 곧 ‘동행 철학’을 설명하는 스토리 구조로 기능합니다.
8) 문의하기 버튼
이 섹션은 단순한 문의 요청을 넘어, “이제 혼자 고민하지 않아도 된다”는 핵심 메시지를 전하고 있습니다.
마무리 정리
사람들은 법률 서비스를 고를 때 이성적으로 비교한다고 생각하지만, 실제로는 그 안에 담긴 말투, 태도, 흐름에서 감정을 먼저 느낍니다. “이 사람이 내 상황을 진심으로 이해하고 있구나”라는 인상.
그 믿음이 생길 때 비로소, 절차도, 정보도, 선택도 자연스럽게 이어집니다. 그리고 그 감정을 가능하게 만든 건 표면적인 문장이 아니라, 감정을 설계한 구조, 즉 ‘스토리’로 전개된 흐름 그 자체입니다.
진심은 말로만 전해지지 않습니다. 그 진심을 의뢰인의 마음 흐름 안에 담아 설득력 있게 흐르게 만드는 방식, 바로 그 구조가 결국 이 변호사여야 하는 이유를 만들어냅니다.
결국 마지막 전환은 버튼이 아니라, 그 앞까지 쌓인 이야기의 리듬과 정서의 축적이 만듭니다.